ac米兰-森林狼击败魔术，兰德尔贡献关键20分

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　　银行校招面试形式主要为半结构化面试和无领导小组讨论，前者一般为多对一，考官提问考生回答，无领导小组讨论是很多考生头痛的面试环节，很多考生不知道如何回答问题，甚至不知道如何进入讨论中，课观教育认为无领导小组讨论要遵循两个原则：

　　一、要做到自然并凸显自己的特长

　　很多考生争着做领导、做计时员、做总结者，其实考官在面试中无论是什么角色都会给予关注，关键是看自己能否把握好自己的角色，并成分发挥自己的优势，千万不要明明自己日常生活照不是这样的性格，还偏偏要凸显这样的性格。

　　二、要做到真正参与而不是置身事外

　　无领导小组讨论开始之前，考生就要提醒自己这是一场讨论，关键不在于结果，而在于自己在本场讨论中有没有所处应由的贡献，并当成讨论的一员真正参与进来，只有考生真正参与进讨论当中的，并把它当做现在必须要完成的任务，这样才能更好的表现自己，发挥超常的水平。

　　【例题精讲】

　　某市我行有A、B两个网点，A网点地处繁华地段，交通便利，装修豪华，工作人员素质较高，但是效益不高;B网点地处偏僻郊区，交通不便，装修普通，工作人员素质一般，但是效益比A网点好。经调查发现，A网点没有足够的停车场地，很多有车的客户宁愿驱车至B网点办理业务;另外，A网点附近有很多商户和居民，其办理的主要业务是存取零钱，因此客户排队等候时间过长，客流量大，但业务量小。停车难和排队等候是A网点现在面临的两个主要问题。问题：如果你是A网点的负责人，在考虑成本与效益的前提下，请提出两条有效的措施解决问题

　　【答题要求】

　　(1)请考生认真阅读材料，并准备发言提纲，时间5分钟。(2)每位考生分别陈述个人观点，时间一分钟，发言顺序不作要求。(3)考生进入自由讨论，并须达成一致意见，时间20分钟。(4)小组推举一位代表进行总结陈辞，时间3分钟。(5)每个考生依次回答问题，时间3分钟。

　　【思路点拨】

　　这个问题是无领导小组讨论中常常涉及的开放式问题，主要考查考生思考问题是否全面、是否有针对性，思路是否清晰，是否有新的观点和见解。开放式问题是没有固定的答案的，而且回答者容易产生共鸣，考生之间也不容易因为以上问题产生过多的争辩。因此，考生在回答此类问题时应重点注意答案的全面性和针对性，还要注意思路清晰、逻辑合理，在此基础上，可以自由发挥、自由想象。考生完全可以以自己的知识积累进行回答，只要言之有理、条理清晰就是不错的答案，如果能有新观点、新思路就更是锦上添花了。

　　【试题解析】

　　第一，考生要仔细审题，尽量全面的找出A网点银行两大问题的解决措施，因为此类题型主要考查考生思考问题是否客观全面。

　　第二，考生单独发言时在考虑A网点出现的问题基础上，要本着节约成本，解决客户需求，提高银行效益的目的提出措施和解决问题，考生应该重点关注以下问题：

　　一、针对停车困难的问题，可以考虑扩展停车位，合理规划空间等;减少非业务客户占用车位等;

　　二、针对排队等候的问题，可以考虑规范业务办理流程或加强员工培训等措施。然后，小组自由讨论阶段每个小组成员会提出自己的建议，考生要注意并不是每个人提出的建议都是可行和全面的，所以考生在此阶段就要运用自己的知识储备进行辨别和总结，同时总结统计小组其他成员的意见，方便在最后的统一意见时能够统领团队思想。此部分主要考查了考生的综合分析和逻辑思维能力。

　　最后，小组代表总结陈述，考生要注意言之有理、条理清晰，综述小组成员的观点，此部分考查考生语言表达能力和综合分析能力。